O Marketplace Trílogo é uma nova forma de conectar sua empresa a oportunidades reais de serviço dentro da própria plataforma. Com ele, você pode receber solicitações de orçamento diretamente de empresas que já estão buscando prestadores para executar demandas específicas.
Antes de começar a receber solicitações, é importante garantir que seu perfil esteja configurado corretamente. É através dessas informações que as empresas encontram sua empresa no marketplace.
Caso ainda não tenha feito essa configuração, clique aqui para saber mais!
Esse é o primeiro passo para começar a aparecer nas oportunidades disponíveis.
O processo é simples e acontece dentro da própria plataforma:
1. Uma empresa solicitante abre um chamado
2. Ela seleciona prestadores que atendem o tipo de serviço solicitado
3. Sua empresa recebe a solicitação dentro do domínio Trílogo
4. Você pode acessar o ticket, analisar as informações e enviar o orçamento diretamente pela plataforma
Assim, todo o processo acontece de forma organizada, rápida e com registro dentro do sistema, facilitando o acompanhamento da solicitação.
Para acompanhar as solicitações enviadas para sua empresa, acesse o painel “Orçamentos” ou “Solicitação de orçamentos” dentro da plataforma.
Nessa tela, você visualizará todos os orçamentos já solicitados à sua empresa.
As solicitações recebidas via Marketplace Trílogo são identificadas com um indicador visual colorido, facilitando a localização dessas oportunidades.
Você também pode acompanhar o status de cada solicitação, como:
Isso permite acompanhar facilmente o andamento de cada proposta enviada.
Caso precise esclarecer alguma informação antes de enviar sua proposta, você pode iniciar uma conversa diretamente com a empresa solicitante.
Para isso, basta clicar no ícone de chat localizado ao lado da solicitação. Durante o período em que a cotação estiver aberta, esse canal de conversa temporário fica disponível, criado especialmente para facilitar alinhamentos antes do envio do orçamento.
Você pode utilizar esse espaço para:
Esse canal permanece disponível apenas durante a etapa de cotação. Após o encerramento da cotação, o envio de novas mensagens é automaticamente bloqueado. Ainda assim, a conversa permanece disponível para consulta.
Caso sua empresa seja selecionada para executar o serviço, a comunicação continua normalmente pelo chat do ticket, que passa a ser o canal oficial de acompanhamento da execução.
Após analisar a solicitação, você pode enviar sua proposta diretamente pela plataforma.
Para isso, clique em “Enviar orçamento” na tela geral de orçamento ou em “Participar da cotação” dentro de uma solicitação em específico.
Na tela de envio, informe:
Adicionar detalhes claros aumenta a transparência da proposta e facilita a análise pela empresa solicitante.
Depois de preencher as informações, clique em Criar orçamento.
Pronto! Sua proposta será enviada para análise da empresa solicitante. A partir desse momento, basta acompanhar o status diretamente pela plataforma. Cada atualização será notificada para sua empresa dentro do Trílogo.
