Se você busca uma visão estratégica e rápida da sua operação, temos uma excelente notícia. O Trílogo acaba de lançar o Painel do Gestor, uma nova tela de aterrissagem para gestores desenhada exclusivamente para transformar dados operacionais em decisões inteligentes.
O objetivo é simples: centralizar tudo o que importa em uma única visão, para que você não precise navegar por diversos relatórios para entender como está sua operação.
É a nova tela inicial padrão para usuários com perfil de Gestor. Ao fazer login, em vez de ir direto para a lista de tickets, você será recebido por um dashboard consolidado que mostra o panorama geral da operação, indicadores financeiros e performance de equipe.
Caso você queira consultar a grid de tickets, ainda será possível. Basta clicar em “Tickets” localizados nos menus.
No topo do painel, você encontrará cards de Call To Action (CTA). Eles servem para te levar direto ao que precisa de atenção imediata. Ao clicar, o sistema aplica o filtro automaticamente para você:
A estrutura foi organizada para que você tenha respostas rápidas sobre quatro pilares fundamentais:
Saiba exatamente onde estão concentradas as demandas da sua operação. O painel exibe a quantidade de tickets por status:
Acompanhe a eficiência da sua equipe através de métricas essenciais:
Tenha o controle dos custos de manutenção na palma da mão. Visualize o Custo Total, o Custo Médio por Chamado e a evolução desses gastos nos últimos 6 meses através de gráficos intuitivos.
Analise a qualidade percebida dos serviços. O painel destaca os Top Prestadores (para empresas solicitantes) e os Responsáveis Internos, mostrando notas médias e índices de execução. Assim, fica fácil premiar bons desempenhos ou ajustar parcerias que precisam melhorar.
Inicialmente, usuários com perfil de Gestor. O acesso pode ser liberado para outros perfis através das configurações de Perfil de Acesso no menu Monitoramento.
Nesta versão inicial, o dashboard é fixo e exibe dados dos últimos 6 meses (gráficos) e do mês vigente (indicadores consolidados), respeitando sempre as permissões de unidade do seu usuário.
Para novos domínios, o painel é ativado automaticamente após a criação dos primeiros 10 tickets, garantindo que você já tenha dados relevantes para analisar.
