Tickets são as ordens de serviço ou chamados de manutenção que você pode criar no Trílogo.
Eles se dividem em dois tipos:
Criando ticket no Trílogo pelo computador:
Ao realizar login na plataforma Trílogo, você encontrará o painel ou grid de tickets. Localize e clique no botão (+novo ticket) no topo da lateral esquerda.
Em seguida, preencha os campos obrigatórios (ambiente, tipo predial e descrição) e aqueles que você julgar necessários para a sua gestão e controle clicando em configurações avançadas. Com todos os campos do seu interesse preenchidos, é só clicar no botão “criar ticket”.
Lembre-se de acompanhar a evolução dos chamados, conferindo sempre os prazos e os status no painel/grid de tickets.