Como cadastrar tipos prediais

Sabemos que a gestão de ativos prediais requer precisão e organização e a correta categorização de seus bens desempenha um papel crucial nesse processo. Neste artigo apresentamos o passo a passo pelo processo de cadastro de novos tipos prediais no Trílogo.

CADASTRO DE TIPOS PREDIAIS

Os tipos prediais estão relacionados à categorização de manutenção que vai ser gerenciada. Por exemplo, tickets de lâmpadas queimadas devem estar associados ao tipo predial “Elétrica”, enquanto tickets de infiltração devem estar associados ao tipo predial “Hidráulica”. Essa categorização facilitará a organização e a gestão eficaz da manutenção.

Para realizar o cadastro, no menu principal clique em “Cadastros” e, em seguida, em “Tipos prediais”.

Após clicar no botão (+Novo tipo predial), preencha os campos obrigatórios:

• Nome: Indique neste campo a qual categoria de manutenção o tipo predial se refere.
• Grupos de Usuário: indique quais grupos terão acesso aos tickets criados para este tipo predial. Por exemplo, se você tem um grupo de usuários especializados em serviços de jardinagem pode associá-los a este tipo predial. Desse modo, todos os tickets criados para o tipo predial “Jardinagem” poderão ser visualizados pelos usuários do grupo escolhido, caso estejam como responsáveis ou seguidores dos tickets.
  

Caso queira avançar nas configurações de cadastro, clique em configurações avançadas para ter acesso aos campos opcionais.

Você poderá indicar um responsável fixo para os tickets abertos para o tipo predial que está cadastrando, assim como definir o tempo de atendimento indicado para a resolução do problema (SLA), um checklist de etapas de execução ou instruções de preenchimento do ticket no momento da sua abertura.

Após o preenchimento de todos os campos obrigatórios e opcionais (se desejar respondê-los), você poderá salvar o novo tipo predial. Este agrupamento estará disponível para ser utilizado em futuros chamados que você venha a abrir.  

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