Erros de acesso ao Trílogo: como resolver?

Caso o seu acesso ao Trílogo não esteja sendo possível e apareça uma mensagem de usuário ou senha incorretos, pode enviar o link para seu e-mail de recuperação de senha, clicando em esqueci minha senha.
Porém, se aparecer uma mensagem sobre falha ao autenticar, pode ser que o seu link de acesso esteja incorreto ou que o seu cadastro como usuário do Trílogo ainda não tenha sido concluído.

Caso o impedimento esteja acontecendo enquanto você já está logado na plataforma, pressione as teclas CTRL + F5, pois pode ser que a plataforma esteja passando por uma atualização.

Se mesmo assim o seu acesso não for realizado com sucesso, entre em contato com nosso time de suporte para que haja uma verificação sobre o seu perfil de usuário. 

Pode entrar em contato com nosso time de suporte clicando no banner abaixo.

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