Conheça a Manu: a Inteligência Artificial do Trílogo!

Se você conhece a Trílogo há algum tempo, talvez já tenha percebido uma curiosidade: nossa diretora e CEO se chama Manuela Menezes.

Foi daí que nasceu o nome Manu. Uma homenagem que também faz referência à palavra que está no centro da nossa missão todos os dias: manutenção.

Mas a Manu não é apenas um nome simpático. Ela é a nova inteligência artificial nativa do Trílogo, criada para facilitar a rotina de quem trabalha com gestão de manutenção, ajudando a encontrar informações com muito mais rapidez por meio de uma conversa natural.

E esse é apenas o começo. 💜

Quem é a Manu do Trílogo?

A Manu é a assistente de inteligência artificial do Trílogo.

Ela foi desenvolvida para permitir que gestores, equipes de facilities e executantes interajam com a plataforma de forma conversacional, sem precisar navegar por diversas telas para localizar informações.

Nesta primeira versão, seu principal objetivo é tornar a busca por tickets muito mais rápida e intuitiva.

Em vez de aplicar diversos filtros manualmente, basta conversar com a Manu e pedir exatamente o que você procura.

Como acessar a Manu?

Você pode acessá-la de três formas:

• Pelo botão no feed de tickets.
• Pelo botão “Manu”, localizado no menu inferior do aplicativo.
• Ou pelo Trichat, iniciando uma conversa normalmente.

Depois disso, basta escrever sua solicitação ou utilizar o recurso de voz para conversar com a inteligência artificial.

O que você pode fazer com a Manu?

Encontrar tickets usando linguagem natural

A principal função da Manu nesta primeira versão é localizar tickets rapidamente.

Você pode fazer perguntas como:

• “Mostre meus tickets.”
• “Quero ver os tickets prioritários.”
• “Procure os tickets da unidade Fortaleza.”
• “Mostre os chamados arquivados da semana passada.”

A Manu interpreta sua solicitação e realiza a pesquisa utilizando os mesmos critérios disponíveis na plataforma.

Ela consegue localizar tickets considerando informações como:

• natureza do ticket;
• tipo do ticket;
• status;
• prioridade;
• empresa;
• empresa prestadora;
• datas de criação, execução, vistoria e arquivamento;
• tipo de bem;
• tipo predial;
• tipo de problema;
• quantidade e status de orçamentos.

Assim, você encontra informações importantes em poucos segundos, sem precisar navegar entre telas ou configurar diversos filtros.

Utilizar filtros rápidos

Além das pesquisas em linguagem natural, a Manu oferece atalhos para as consultas mais comuns da rotina.

Com apenas um toque, você pode visualizar:

• Meus tickets;
• Tickets para hoje;
• Tickets prioritários.

Esses filtros agilizam ainda mais o acesso às informações mais importantes do seu dia a dia.

O que a Manu ainda* não faz?

Como toda inteligência artificial, a Manu está em constante evolução.

Nesta primeira versão, ela ainda não realiza atividades como:

• criar novos tickets;
• editar tickets existentes;
• atualizar informações de chamados;
• aprovar cotações ou orçamentos;
• gerar relatórios;
• executar ações financeiras;
• gerenciar contratos.

Quando uma solicitação estiver fora do seu escopo atual, a própria Manu informará que aquela funcionalidade ainda não está disponível.

*Há um plano de desenvolvimento e melhorias para a Manu que será publicado aos poucos na plataforma.

O que vem por aí… ✨

A Manu foi criada para evoluir continuamente e assumir cada vez mais tarefas dentro do Trílogo.

Entre as funcionalidades previstas para as próximas versões estão:

• criação de tickets por conversa, sem necessidade de preencher formulários tradicionais;
• atualização e edição de registros existentes;
• execução de novas tarefas operacionais;
• integração com outros módulos da plataforma, como ativos, ordens de serviço e contratos;
• ampliação dos filtros disponíveis para pesquisas;
• novas formas de automatizar atividades rotineiras da operação.

A expectativa é que, a cada nova atualização, a Manu se torne uma assistente cada vez mais completa para apoiar gestores, executantes e equipes de facilities.

Comece a conversar com a Manu!

A Manu representa o primeiro passo de uma nova experiência dentro do Trílogo.

Hoje, ela já ajuda você a encontrar tickets com muito mais rapidez usando linguagem natural. Logo, estará preparada para executar cada vez mais tarefas e simplificar ainda mais a rotina da manutenção.

Abra o aplicativo do Trílogo e conheça a nova forma de conversar sobre a sua operação!

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