Nosso time está sempre pronto para atender as suas dúvidas, tudo isso pensando em proporcionar cada vez mais uma experiência mágica no Trílogo.
O time de suporte pode ser acionado por todos os clientes, sejam eles usuários internos (da empresa que assinou o Trílogo) ou usuários externos (usuários que não têm nenhum custo ao usar nosso software, pois foram adicionados pela empresa que assinou a plataforma).
O time de Sucesso do Cliente atende especificamente os clientes que contrataram a nossa plataforma.
Mas… quando solicitar ajuda de cada um deles? A gente te explica!
O time de suporte deve ser acionado em casos de:
Já o time de Sucesso do Cliente pode ser acionado por você caso: