Como reduzir custos de manutenção com uma gestão eficiente

Victória

5 minutos de leitura

Publicado em 23 de dezembro de 2025

Se você é gestor de manutenção, já viu (e viveu) de perto como os custos de manutenção podem sair do controle: chamados que se acumulam, retrabalhos, horas-extras e fornecedores caros. Mas a verdade é esta: o problema começa antes mesmo de abrir um chamado

A boa notícia é que a redução de custos de manutenção não depende apenas de cortes ou renegociações, mas principalmente de gestão inteligente de chamados, uso de dados e decisões baseadas em indicadores confiáveis.

Neste artigo, vamos mostrar como estruturar uma gestão mais eficiente, reduzir desperdícios e transformar a manutenção em um pilar estratégico do negócio.

Por que os custos de manutenção saem do controle?

Em muitas operações, o aumento dos custos não acontece de forma repentina. Ele surge aos poucos, a partir de falhas recorrentes no processo.

Principais causas de custos elevados:

  • Falta de histórico centralizado de chamados
  • Excesso de manutenção corretiva
  • Dificuldade em identificar falhas recorrentes
  • Comunicação descentralizada (WhatsApp, e-mails, planilhas)
  • Falta de indicadores para tomada de decisão

Sem dados estruturados, a equipe atua sempre “apagando incêndios”, o que gera retrabalho, paradas não planejadas e aumento constante dos custos de manutenção.


Como estruturar uma gestão de chamados mais eficiente

1. Centralize todos os chamados em um único sistema

O primeiro passo é simples, mas decisivo: acabar com a dispersão de informações.

Um sistema único permite:

  • Registro padronizado dos chamados
  • Histórico completo por ativo, local ou tipo de problema
  • Menos perda de informações
  • Mais transparência para gestores e equipes

Sem centralização, não há controle e sem controle, os custos de manutenção tendem a crescer.

2. Entenda de verdade onde o dinheiro é gasto

Antes de cortar custos, você precisa saber onde eles realmente estão.

Os custos de manutenção vão além do valor pago por reparos:

  • Custos diretos: mão de obra, peças, serviços de terceiros.
  • Custos indiretos: tempo de supervisão, logística e retrabalhos. 
  • Perdas por indisponibilidade: produtividade parada custa muito mais que o reparo.

A redução de custos de manutenção começa quando você mensura corretamente cada tipo de gasto. Sem dados precisos sobre chamados e falhas, qualquer decisão é um tiro no escuro.

3. Menos corretiva, mais preventiva: o caminho para reduzir custos

Um dos maiores vilões dos custos de manutenção é o excesso de manutenção corretiva.

Por que a manutenção corretiva é mais cara?

  • Interrupções inesperadas
  • Uso emergencial de fornecedores
  • Horas extras da equipe
  • Impacto direto na operação

Já a manutenção preventiva permite planejamento, previsibilidade e melhor uso de recursos.

Ao analisar os dados dos chamados, é possível identificar padrões de falha e agir antes que o problema volte a acontecer. Além de estar sempre conforme as normas regulamentadoras.

4. Use dados e indicadores para tomar decisões melhores

A redução de custos de manutenção só é sustentável quando baseada em dados.

Indicadores essenciais para você acompanhar:

  • Tempo médio de atendimento (TMA)
  • Tempo médio de execução (TME)
  • Volume de chamados por ativo
  • Custo por tipo de manutenção
  • Recorrência de falhas

Esses indicadores mostram, com clareza, onde estão os desperdícios e quais ações realmente geram impacto financeiro.

Leia também: Principais indicadores para sua operação de manutenção.

5. Identifique falhas recorrentes e ataque a causa raiz

Quando o mesmo problema aparece repetidas vezes, o custo não está apenas no reparo, está na falta de análise.

Com dados estruturados, é possível:

  • Identificar ativos problemáticos
  • Avaliar se o reparo é paliativo
  • Decidir por substituição ou melhoria
  • Negociar melhor com fornecedores

Essa visão evita gastos repetitivos e contribui diretamente para a redução de custos de manutenção.

6. Automação e tecnologia como aliadas do controle de custos

Planilhas e controles manuais dificultam análises mais profundas e consomem tempo da equipe.

Plataformas digitais de gestão de chamados, como o Trílogo, permitem:

  • Automação de fluxos
  • Relatórios em tempo real
  • Dashboards de desempenho
  • Visão clara dos custos operacionais

A tecnologia não apenas organiza a operação, mas transforma dados em inteligência para o negócio.

Gestão de chamados como estratégia, não apenas operação

Empresas que enxergam a manutenção apenas como custo perdem oportunidades importantes.

Quando bem estruturada, a gestão de chamados:

  • Aumenta a vida útil dos ativos
  • Melhora a eficiência operacional
  • Reduz riscos e imprevistos
  • Apoia decisões estratégicas
  • E claro, agrada seus colaboradores e clientes.

O resultado é uma operação mais previsível, econômica e sustentável.

Como o Trílogo ajuda a reduzir custos de manutenção

É aqui que a tecnologia certa faz toda a diferença.

O Trílogo é uma plataforma que centraliza a gestão de chamados e transforma dados operacionais em informações estratégicas. Com ele, sua empresa consegue:

✔️ Visualizar todos os chamados em um só lugar
✔️ Analisar indicadores de manutenção em tempo real
✔️ Identificar gargalos e falhas recorrentes
✔️ Tomar decisões baseadas em dados, não em achismos
✔️ Atuar diretamente na redução de custos de manutenção

Ao mostrar com clareza onde estão os desperdícios e oportunidades de melhoria, o Trílogo ajuda gestores a enxergar a operação de forma estratégica e eficiente.

Reduzir custos de manutenção não é sobre fazer menos, mas sobre fazer melhor.

A redução de custos de manutenção começa com uma gestão de chamados estruturada, passa pelo uso inteligente de dados e se consolida com tecnologia que apoia decisões.

Se a sua empresa busca mais controle, eficiência e visibilidade sobre as operações, vale a pena conhecer como o Trílogo pode apoiar essa transformação. Clique no banner abaixo e saiba mais!

Victória Ribeiro

A equipe de Marketing Trílogo é apaixonada por compartilhar conhecimento e insights valiosos sobre gestão de manutenção predial. Somos dedicadas a fornecer conteúdos relevantes e atualizados para ajudar nossos leitores a aprimorar suas práticas de manutenção.