Sistema de manutenção para academias: como escolher?

Victória

6 minutos de leitura

Publicado em 12 de novembro de 2024

Um sistema de manutenção para academias é um software desenvolvido para facilitar o gerenciamento de todas as atividades relacionadas à manutenção de equipamentos e instalações. Em academias, onde o uso constante de aparelhos de musculação e o alto fluxo de pessoas podem acelerar o desgaste do local, a manutenção regular é essencial para garantir a segurança dos alunos, prolongar a vida útil dos aparelhos e manter a experiência do cliente com a estrutura da academia em alta. 

O sistema de manutenção ajuda a centralizar todas as informações necessárias para o controle de manutenções preventivas e corretivas, além de permitir o acompanhamento em tempo real dos chamados de manutenção. Em vez de manter registros em planilhas dispersas ou depender da comunicação manual, o sistema unifica os dados, facilitando a organização e proporcionando mais controle sobre o que precisa de atenção.

Benefícios de adotar um sistema de manutenção em academias

Os benefícios de ter um software de manutenção em uma academia são inúmeros, tanto para os gestores de manutenção quanto para os técnicos e prestadores de serviço. Listamos alguns deles abaixo:

1. Controle e centralização dos chamados
Ter todos os chamados de manutenção centralizados em uma única plataforma permite que os gestores acompanhem o status de cada solicitação, desde o momento em que o problema é relatado até a conclusão do serviço.

2. Agendamento de manutenção preventiva
O sistema permite o agendamento automático de manutenções preventivas, o que é essencial para garantir que os equipamentos estejam sempre em bom estado. Essas manutenções programadas evitam altos custos com reparos de emergência, mantendo a qualidade do serviço e contribuindo para prolongar a vida útil dos aparelhos e da infraestrutura.

3. Centralização de orçamentos e cotações
Um sistema de manutenção facilita a organização dos orçamentos e cotações, armazenando todas as propostas e valores em um único local. Isso não apenas acelera o processo de aprovação, mas também ajuda os gestores a compararem custos de diferentes prestadores e a tomarem decisões com base em dados mais claros e precisos.

Leia também: Sistema de gerenciamento de manutenção x Planilhas: qual é o mais indicado?

4. Comunicação centralizada com a equipe de manutenção e prestadores
A comunicação direta e centralizada entre gestores, equipe de manutenção e prestadores de serviço agiliza o processo de resolução dos chamados e reduz falhas de comunicação. Com todos conectados em uma única plataforma, é possível trocar mensagens, enviar atualizações de status e verificar o histórico de cada chamado de maneira rápida e eficiente.

5. Acesso a relatórios e dados analíticos
Um sistema de manutenção pode oferecer acesso a relatórios detalhados sobre custos de manutenção, tempo médio de resposta aos chamados e outros indicadores importantes. Esses dados ajudam os gestores a identificar padrões de falha, monitorar o desempenho dos prestadores e tomar decisões estratégicas para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos.

Como escolher um sistema de manutenção para sua academia

Para escolher um sistema de manutenção para academias que realmente atenda às necessidades da operação, é importante considerar alguns fatores que vão além do básico. A escolha de um bom software faz toda a diferença na rotina dos gestores, permitindo mais organização, agilidade e controle sobre os chamados e equipamentos. 

  • Faça o levantamento das funcionalidades que atendem às necessidades da academia
    Antes de escolher o sistema, faça uma lista das funcionalidades específicas que você precisa na sua gestão. Certifique-se de que o software oferece ferramentas como controle de chamados, automatização de tarefas, checklist e etc.

  • Verifique a reputação da empresa e as avaliações de usuários
    Investigue a reputação da empresa fornecedora do software. Avaliações de outros usuários são essenciais para entender como o sistema funciona na prática. Busque feedback sobre a eficiência do software, estabilidade, suporte oferecido e facilidade de uso. Isso ajudará a identificar possíveis pontos fortes e fracos, garantindo uma escolha mais informada.

  • Verifique se o software possui uma versão mobile
    Um sistema com versão mobile permite que gestores e técnicos acessem informações e atualizem chamados de qualquer lugar através do celular. Essa mobilidade é crucial em academias, onde a equipe pode precisar consultar o histórico de um equipamento ou registrar uma nova solicitação sem precisar estar no escritório. Verifique se a versão mobile é intuitiva e se mantém as principais funcionalidades do sistema.

  • Analise o atendimento ao cliente e suporte técnico de qualidade
    Um bom suporte técnico é essencial, especialmente nos primeiros meses de implementação e adaptação do uso. Verifique se a empresa oferece suporte rápido e eficiente, e se há canais de comunicação variados, como chat, telefone e e-mail, além de conteúdos sobre o sistema.

  • Verifique a capacidade de adaptação e escalabilidade do sistema
    Cada academia tem particularidades em seu fluxo de trabalho e exigências de manutenção. Verifique se o sistema permite personalizar campos, relatórios e fluxos de trabalho de acordo com a realidade da sua operação. Além disso, escolha um software que seja escalável, ou seja, que consiga acompanhar o crescimento da academia e a eventual expansão de serviços e equipamentos.

  • Analise a facilidade de integração com outros sistemas
    Caso sua academia já utilize outros sistemas, como softwares de gestão financeira ou controle de acesso, verifique se o sistema de manutenção oferece integração com essas ferramentas. A integração evita a necessidade de realizar operações em sistemas diferentes, proporcionando uma visão mais completa e centralizada da operação.

Seguir esses critérios pode ajudar a garantir que o sistema de manutenção escolhido trará benefícios reais e simplificará o trabalho de todos os envolvidos na manutenção da academia.

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  • Checklists personalizados para padronizar e agilizar os processos de manutenção.
  • Automatização dos chamados preventivos para nunca mais perder uma manutenção preventiva.
  • Centralização de orçamentos e cotações para simplificar o processo de contratação de serviços e ter facilitado a aprovação e acompanhamento dos custos.
  • Comunicação integrada com a equipe de manutenção para garantir uma comunicação rápida e eficiente entre todos os envolvidos, centralizando mensagens e atualizações sobre cada chamado diretamente no sistema.
  • QR Codes para a localização e identificação rápida dos bens, além da facilidade na abertura dos chamados.
  • Controle patrimonial para ter total controle e o histórico das manutenções realizadas em cada equipamento.
  • SLA para o monitoramento do tempo de execução dos atendimentos e o cumprimento dos prazos.

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Victória Ribeiro

A equipe de Marketing Trílogo é apaixonada por compartilhar conhecimento e insights valiosos sobre gestão de manutenção predial. Com anos de experiência e expertise na área, nossa equipe se dedica a fornecer conteúdo relevante e atualizado para ajudar nossos leitores a aprimorar suas práticas de manutenção.